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海南深入推进诚信旅游 让游客放心开启“海南之

2021-10-28    

  讲述《一带一路》全球发展的中国逻辑打造豪宅别墅装修设计切记这四种颜色别碰!!,“如今,海南许多旅游景区、酒店都具备一套标准化的服务流程,服务给力,旅游体验感非常棒。”日前,在海南热带野生动植物园游览的游客王莹表示,景区内的商品都有价格标签,收费项目公开、透明,让游客明明白白消费,放心开启“海南之行”。

  制定诚信服务标准,明码标价售卖商品,设立文明引导员近年来,海南各大旅游企业用实际行动履行诚信理念,诚信意识不断增强,为越来越多的游客提供良好的出行体验。

  去年,海南省旅游协会开展创建省级旅游信用示范单位测评工作,海南热带野生动植物园、三亚天涯海角文化旅游区、海口骑楼建筑历史文化街区等16家单位成为首批海南旅游信用示范单位。通过发挥示范单位“以点带面”示范引领作用,有效推动旅游企业乃至旅游行业诚信建设工作,全面提升当地旅游产业整体发展水平。

  为推动旅游业可持续健康发展,海南省旅游协会多次联合我省消费者委员会,以及省旅行社协会、省旅游饭店业协会、省旅游景区协会等多个涉旅专业行业协会,向全省旅游企业经营者发出了“守法合规诚信经营营造放心消费环境”“诚实守信从我做起”等倡议书,得到了众多旅游企业踊跃响应,营造诚实、守信、自律、互信的社会信用环境。

  “游客的舒心满意永远是我们的奋斗目标。”海口骑楼老街投资开发有限公司文化产业部副经理彭旺介绍,督促街区商户开展诚信经营是他们常态化重点工作之一。目前,骑楼老街正逐步将诚信商家汇聚起来,开展客户服务体验活动,通过品牌化宣传,塑造诚信景区口碑。

  海南趣玩水运动有限公司执行总裁鲍永洲表示,传递诚信经营理念,是企业的职责所在,“我们严格要求合作商铺卖家在商品售卖过程中,主动为消费游客提供发票、购物小票、销售清单等售后凭证,方便游客售后维权。”

  近年来,海南省旅游协会通过发布诚信“红黑榜”、曝光旅游企业诚信缺失和不文明行为、开展行业诚信榜样评选活动、创建旅游信用示范单位等多项举措,充分发挥行业协会作用,督促旅游企业和从业人员加强自律,持续保障海南旅游市场健康发展。

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